苦情受付
当施設ではご意見やご要望に適切に対応するために下記の担当者の設置をしています。
■苦情解決受付担当者
／地域密着型特別養護老人ホーム 鶴来ふくまるハウス 生活相談員 吉村 雅弘
／地域密着型小規模多機能型居宅介護 鶴来ふくまるハウス 所長 山崎 朱美
■苦情解決責任者／総合施設長 端 久美
第三者の立場で対応していただくために下記の第三者委員を設置しています。
■第三者委員／法人監事 宮西 邦夫（TEL 275-0488 宮西邦夫税理士事務所内）
学識経験者 真砂 良則（TEL 280-3850 北陸学院短期大学内）